項目團隊管理 – 成果

09-03-2008 於 22:45 · 歸檔於 Human Resource Management 人力資源管理

1. 請求的變更 Requested Changes
人員配備的變化，無論是自主選擇還是由於無法控制事件造成的，都會影響項目計劃的其他部分。如果人員配備問題影響到項目計劃，如造成進度拖期或預算超支，可通過整體變更控製過程(Integrated Change Control process)對變更請求進行處理。

2. 推薦的糾正措施 Recommended Corrective Actions
人力資源管理的糾正措施可包括改變人員配備，提供額外的培訓，採取懲戒措施等。改變人員配備包括調整任務的分派，對一些工作進行外包，並更換已經離職的人員。項目管理團隊也決定何時、如何基於團隊績效進行獎勵和表彰。

3. 推薦的預防措施 Recommended Preventive Actions
項目管理團隊在識別潛在或正在暴露的人力資源問題後，可製定預防措施方案，在問題實際發生前，降低問題發生的概率或影響。預防措施可包括進行交叉培訓，以便在成員缺勤時，有人替代工作而避免問題；進行額外的角色澄清，以確保所有職責都得以實施；在預見到額外的工作量時增加個人時間，以確保工期。

4. 組織過程資產（更新）Organizational Process Assets (Updates)

  • 組織績效考核的依據(Input to organizational performance appraisals)。項目團隊成員應為組織的例行績效考核提供信息，以便組織對與其有頻繁交往的其他團隊成員進行考核。
  • 經驗教訓記錄(Lessons learned documentation)。在項目中汲取的經驗教訓都應予以記錄，使之成為組織歷史數據庫的組成內容。人力資源領域的經驗教訓包括：

~可以作為模板文件保存的項目組織圖、崗位描述、人員配備管理計劃；

~特別行之有效的規則、衝突管理方法、獎勵和表彰活動；

~經實際證明成功的虛擬團隊做法、集中辦公做法、談判、培訓方法和團隊建設方法；

~在項目期間發現的團隊成員的特殊技能或能力；

~項目問題登記簿內記錄的問題和解決辦法。

5. 項目管理計劃（更新）Project Management Plan (Updates)
經批准的變更請求和糾正措施都可導致作為項目管理計劃組成部分的人員配備管理計劃的更新。計劃更新的內容包括：項目團隊成員的新角色，額外的培訓和獎勵，表彰決定。

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